Kandidaten screenen via WhatsApp: zo pak je het aan

Kandidaten screenen via WhatsApp: zo pak je het aan

E-mails van werkgevers worden traag of niet gelezen, en bellen komt vaak ongelegen. WhatsApp zit daar precies tussenin: persoonlijk, laagdrempelig en vrijwel iedereen reageert er snel op. Daarom is screening via WhatsApp voor praktische functies uitgegroeid tot de prettigste manier om sollicitanten te leren kennen.

Waarom WhatsApp zo goed werkt

• Hoge respons: berichten worden vrijwel altijd binnen een paar uur gelezen, veel sneller dan e-mail.
• Laagdrempelig: een appje beantwoorden voelt lichter dan een telefonisch interview. Kandidaten antwoorden wanneer het uitkomt, ook in de pauze of 's avonds.
• Direct na de sollicitatie: je kunt binnen minuten het eerste contact leggen, precies op het moment dat de interesse het hoogst is. Waarom dat moment zo belangrijk is, lees je in snel opvolgen van sollicitanten.

Welke vragen stel je?

Houd het bij vijf tot acht korte vragen die de harde criteria afdekken en een eerste beeld geven van motivatie. Denk aan: heb je de vereiste diploma's of certificaten, hoeveel uur wil je werken, wat is je reisafstand, wanneer kun je beginnen, en waarom spreekt dit werk je aan? Stel één vraag per bericht en gebruik gewone spreektaal. Een screening moet aanvoelen als een gesprek, niet als een formulier.

Doorvragen waar het telt

Het verschil tussen een matige en een goede screening zit in het doorvragen. Antwoordt iemand "ik heb ervaring in de techniek", vraag dan waarmee precies en hoe lang. Juist die vervolgvragen leveren de informatie op waarmee je kandidaten eerlijk kunt vergelijken, bijvoorbeeld met een leadscore per kandidaat.

Houd het respectvol

Wees vooraf duidelijk dat de vragen onderdeel zijn van de sollicitatie, reageer vlot op antwoorden en laat kandidaten die niet passen dat snel en vriendelijk weten. Een goede screening voelt voor de kandidaat als aandacht, niet als een verhoor.

Automatiseren zonder kil te worden

Elke sollicitant handmatig appen kost al snel een kwartier per kandidaat. Freqnt Jobs voert de WhatsApp-screening automatisch, direct na elke sollicitatie, met vragen die passen bij de functie en slim doorvragen waar nodig. Jij ziet alleen nog gescreende kandidaten met alle antwoorden erbij.