Schoonmakers sneller screenen via WhatsApp, zonder cv

Schoonmakers sneller screenen via WhatsApp, zonder cv

In de schoonmaak beslissen drie praktische vragen of een kandidaat past: kan hij op de gevraagde dagdelen, kan hij makkelijk op de locatie komen, en is een VOG geen probleem? Toch worden die vragen vaak pas gesteld in een telefoongesprek of zelfs op het eerste gesprek op locatie. Zonde van ieders tijd, want de antwoorden zijn in twee minuten op te halen via WhatsApp, direct na de sollicitatie.

Het cv is in deze branche een drempel, geen filter

Voor schoonmaakwerk zegt een cv vrijwel niets. Werkervaring in de schoonmaak is nuttig om te weten, maar staat vaak niet netjes gedocumenteerd op papier, zeker niet bij herintreders of mensen die uit een ander land komen. Wie een cv verplicht stelt, verliest juist de kandidaten die het werk prima kunnen doen maar geen zin of mogelijkheid hebben om een document te maken en te uploaden. Schrap die eis en de instroom groeit direct. De selectie verschuift naar de vragen die er wel toe doen, en die stel je gewoon zelf.

Vier vragen die het verschil maken

Vervang het cv door een korte, automatische vragenronde via WhatsApp. Voor de schoonmaak zijn dit de vragen die eruit springen:

• Welke dagdelen ben je beschikbaar, bijvoorbeeld vroege ochtend of avond?
• Woon je in de buurt van de locatie of kun je er makkelijk komen?
• Heb je eerder schoonmaakwerk gedaan, bijvoorbeeld in kantoren, scholen of hotels?
• Kun je een VOG aanvragen als de opdrachtgever daarom vraagt?

Een kandidaat beantwoordt deze vragen vanaf de bank, zonder formulier of inlogaccount. Omdat WhatsApp voor deze doelgroep het normaalste kanaal ter wereld is, ligt de respons veel hoger dan bij een mailtje met een vragenlijst.

Direct na de sollicitatie, niet volgende week

De kandidaat die vanavond reageert op je advertentie is volgende week vergeten dat hij gesolliciteerd heeft, of werkt inmiddels ergens anders. Automatische screening start daarom binnen enkele minuten na de reactie, ook buiten kantoortijden. Freqnt Jobs handelt dat gesprek zelfstandig af en zet de antwoorden meteen bij de kandidaat in je overzicht. Zo begint jouw werkdag met een lijst gescreende kandidaten in plaats van een lijst terug te bellen nummers.

De objectleider ziet direct wie kan starten

Elke kandidaat komt gescoord in het KANBAN-overzicht, per vacature en dus per object. De objectleider ziet in één oogopslag wie op de juiste dagdelen kan, in de buurt woont en ervaring heeft. Bellen doe je alleen nog met kandidaten die op papier al passen, en dat gesprek gaat dan meteen over de start en het rooster in plaats van over de basisvragen.

Bewaar wie je nu niet plaatst

Juist in een branche met hoog verloop en wisselende objecten is de afgewezen kandidaat van vandaag de redding van volgende maand. Kandidaten die de screening goed doorkwamen maar nu niet passen, bewaar je met al hun antwoorden in de talentpool. Valt er iemand uit of komt er een object bij in dezelfde wijk, dan begin je met een belletje in plaats van met een nieuwe campagne. Zo wordt hoog verloop een stuk minder duur, omdat de vervanger meestal al in je lijst staat.